2014-09-27 19:46 来源:Vansky
为包括万锦市、烈市、旺市及巴里市等地区提供电力服务的 PowerStream,提醒客户慎防诈骗电话。近日有不法之徒冒认是该公司职员,致电客户指其帐单过期,威胁要马上缴费,否则立即中断电力供应。 PowerStream指出,类似的电话诈骗手法,自今年夏季开始已经出现,而且省内多家电力公司,都报告其客户收到骗徒的“追数”电话。
PowerStream 收到客户投诉,表示有人向他们致电,且电话多由1-800字头的电话号码打出,并自称是电力公司职员,恐吓若不立即以预付银行卡缴费,便会中断他们的供电服务。骗徒会指示客户购买一张零售店铺的礼物卡,价值需相等于其被告知的帐单欠款,然后着客户再致电另一电话号码,讲出该礼物卡的号码及密码。
电力公司表示,他们不会要求帐单过期的客户,以银行卡预缴方式付款,其顾客服务部门也不会以1-800电话号码致电客户。公司联络顾客的标准程序,是会透过多种方式的通知,包括透过自动电话录音作出提醒,派员上门送递最后通知书等方法。若采用多种方法多次仍未能取得联系,才会截断电力供应。电力公司提醒客户,不要向来电者提供个人资料,包括他们的电费单帐户号码及信用卡号码。假如情况许可,尽可能收集来电者的相关资料。如怀疑收到骗徒电话,可于办公时间内致电PowerStream客户服务热线1-877-963-6900。