加国移民:从“抢银行”到成为银行员工的爆笑经历
作为一个移民到加拿大十年的老移民,我已经很好地融入了当地的生活,现在在加拿大安大略省的温莎市某银行工作。能进银行工作,大家一定觉得我英语超级好、背景超级硬!其实并不是这样,在加拿大从来没有什么背景不背景的,凭得全是实力!而且其实刚到加拿大的时候,我由于英语差,还闹出过不少笑话,也就是从那个时候开始,我下定决心要学好英语!
先给大家讲一个我刚到加拿大时,因为英语不好,在银行闹出的笑话。就是这件事情,激励我一定要学好英语的,也是这件事情,促使我现在成为一名银行职员。
有一天,因急需点现金用,我到温莎市的汇丰银行取钱。之所以在这家银行开户,主要是由于当时在温莎市,它是唯一有会说国语的前台职员的银行,那是一个香港来的女孩子,会国粤英语,后来由于大陆移民越来越多,她的作用越来越突出,很快就升职了,这是后话。
我到达银行的时候,有零零散散几个人在排队,前台有两个人在忙,一个是那香港女孩,另一个是一位中年白人女性。在中国排队是你想排那个人就站在那个窗口后面,而在加拿大却是排一条总队,轮到谁是谁。我发现这样排队比较科学,一是节省空间,二是公平,保证先来先办,这个优点在旅游景点排队上厕所时尤其明显。
由于当时英文很烂,所以我在排队时心里一直暗暗祈祷,希看自己能轮到那个香港女孩。尤其让我有点慌的是,在这节骨眼上我怎么也想不起来取钱的“取”字用英语怎么说了。
最后轮到我的偏偏是那个只会说英文的白人。我硬着头皮走上前往,她和蔼地问我有什么事,我两手握拳,直勾勾地瞪着她,心里这个急呀,取钱怎么说?取钱怎么说??就在俩个人大眼瞪小眼的时候,我灵光一现,想起可以用代替的说法,表达清楚意思不就行了吗?于是就在她又问一遍我有什么事的时候,我冲着她蹦出一句:“I want money!”
只见她楞了一下,笑脸在她脸上慢慢凝住了,她身体僵硬地往后挺了挺,两只手挪进了柜台里面。在她严厉的表情中透着几分探究,几分迷惑,然后她慢慢地一个字一个字地问我:“你、你想要多少钱?”
“100元.”听了这个回答,她的表情明显放松下来,又慢慢问了一句:“你有银行卡吗?”“有,在这。”我递上银行卡,这时笑脸重新回到了她的脸上,我觉得她有点分外热情地为我取了现金,打发我出了门。
觉得哪儿有点不对劲,晚上老公回来我就把这事对他讲了一遍,老公当时就笑倒在沙发上说:“她把你当成了抢匪,抢银行的都是大喊:‘I want money!’,就跟中国抢匪喊:'把钱交出来'差未几.”我恍然大悟,知道自己又丢了一把人,有点不好意思地说:“她可真能想,那有我这么温柔的抢匪,连枪都没有。”“所以她才没有报警嘛。你以为她把手伸到柜台下面干什么?那下面有按钮和警察局连着呢!”
从此以后,我暗暗下定决心:想要在加拿大站稳脚跟,一定要学好英语!后来我报了英语训练班,在课上认真地跟着老师学,在家里没事就听天气预报(据说对听力很管用,事实证明也确实如此),见到陌生人就想搭讪一下练练口语......近乎疯狂的英语学习过程,让我在一年内熟练地从一个英语白痴,变成了一个听力、口语、书写都完全没有问题的“专业人士”!
既然语言没有障碍了,我开始考虑找工作,总在家里呆着有时候也是一种煎熬。找什么工作呢?于是我想到了自己的“抢银行”经历,如果我成为了一名银行的员工,那么像我曾经一样有语言障碍的华人再去银行里办事儿,我不就可以帮助他们了吗?这可是一举两得的好事!
我这个人向来是说做就做,于是开始查找申请银行工作的各种资料。在资讯的过程中我了解到:随着大量华人移民的涌进,越来越多的华人已经成功的进进到各大主要银行工作,甚至有的银行分部雇员90%是华人,从事的工作范围也非常广泛--如前台直接面对客户的服务工作、后台的风险治理、技术支持(包括IT 类)、日常业务治理与分析、金融/财务分析、证券分析与交易领域等工作,总之适合华人移民工作的岗位还是很多的,而且不需要金融专业的文凭,但需要拿到CSC证书。
在朋友的帮助下,开始准备考CSC证书,但CSC并不是轻易通过的证书,而且我那个时间也不像现在有学校可以培训,用了近一年的时间,终于考出了CSC的2级证书,也为我北美就业打开了“天窗”。
果不然,有了CSC证书的简历发出后,很快就有中介与我联系,没想到很顺利就成了,最初的打算能做个Teller不错了,结果是做Content事Verification Clerk,而且这份工作不需要太多技能,但也需要知道一些银行的基本操纵流程、前台后台的职责、会计知识和计算机使用等,还好一进公司就接受了近2周的相关培训,压力小了很多。
由于我们银行系统的Branch当天的各类贸易存款都是晚上才到,所以我的工作主要集中在晚上,想做白班,需要熬些年头,而且薪资较少。我天天的工作既简单又单调,例如:天天清理工作台后,进进到数钱程序,确认上次操纵完全正确,然后往领各个branch送来确当天存款,核对钱票内容和存款单。
假如发现题目,就将题目的种类记录到计算机里;假如没题目,就进进到下一个流程。到凌晨的时候就是要平帐,所有当天经手的借贷必须丝尽不差,假如有题目就要把所有的帐目打出来重新核对。这个时候心里压力最大,看到别人都平帐收拾工作台放工,自己还要一笔一笔核对,特别是刚接手时,经常自已窝在那里流眼泪,但现在已经是轻车熟路了。
我的这第一份北美工作薪资还是可以的,工资包括基本工资、夜班补助、绩效工资等。基本工资是按年头算的,基本上$14/小时,加上其它的一年大概有3.5万加币吧,还算不错。
实在银行适合华人进门的工作很多,低真个如Teller和我现在做的工作等,高真个有IT、分析等工作。假如想找我这种银行工作,简历是很重要的,一定要符合雇主找人的条件,着重突出沟通能力、客户至上、适应压力和数字处理能力的等要求,特别是为人忠诚。
其次是寻找途径,以我为例:我是通过中介寻找的,CIBC银行的工作基本通过Manpower和Peoplebank两家代理,也可以通过自己开户行的1-800银行服务热线了解CIBC银行的工作方式程序。当然成功与否,还要看运气,每年最忙的时候是圣诞节前后,那个时候招人的银行很多,要了解银行工作流程可到加拿大银行协会www.cba.ca 的网站上看,非常全。
好了,一顿罗嗦后,希看我在加拿大银行工作的经验,可以帮助到更多想进进银行工作的华人移民。