飞机折返受损的乘客 索赔注意事项
旅游公司东主邓衍锌表示,两名女乘客在一班前往古巴的Sunwing航机上涉嫌闹事,导致客机折返多市,使全机旅客行程受到延误。这班航机上的乘客是不能直接向两名涉事乘客索偿,但他们可以透过民事诉讼方式,向Sunwing航空公司要求赔偿。
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邓衍锌指出,这班航机大部分乘客都是渡假人士,他们顶多是损失了一天旅程,能够索偿的数目十分小,加上索偿诉讼不但费时失事,涉及诉讼费亦大,估计乘客向航空进行集体诉讼的机会不大。
邓衍锌称,如果两名涉事女乘客有一定资产的话,航空公司反而有机会向两名乘客索偿。因为航机折返涉及大量费用,飞机燃油费,再安排航机的旅客乘坐其他飞机回古巴,这班飞机误时,影响当天该公司航线的安排,机组人员调配,这一连串的骨牌效应引起的费用是不少。所以两名闹事女乘客,除要负上法律责任外,经济上的责任亦非常大。
延误索赔注意事项
??旅游业人士邓衍锌指出,乘客在这次事件中受到延误,如果他们是用附有旅游保险的信用卡支付旅费,或购买了旅行保险,是可以以航机延误理由申请赔偿。在一般的旅游保险和普通信用卡受保条款是,延误时间于6小时或以上,投保人会获得赔偿。一些金卡白金卡可能超过3小时就有赔偿。
??投保人在延误后,要在当地办理登机手续的航空公司柜填写延误证明书,经柜人员确认后,再传真给受保的机构,他们就会按情况赔偿。
??邓先生提醒各旅客在乘搭飞机或公共交通工具时,应注意的事项:
(1)不要在手提行李内携带超过100MG的液体,如果携带100MG以下液体要用透明樽装载。
(2)不要携带利器。
(3)在航行中饮酒要适量,不要狂饮致醉,胡乱闹事。
(4)不要在航机内吸烟。
(5)不要在航机中大叫大嚷。
(6)如果一定要随身携带药物,最好是以原装包装盛载。特别是一些花生或其他硬果敏感救命针,因为可以作利器用,最好携带医生证明同行。
??邓衍锌特别提醒要转机前往目的地乘客,最好乘坐同一航空公司的班机,如果乘客采用不同航空公司的班机,当其中一班航机出现问题,可能两家航空公司会互相推卸责任。