没盼头!美联储即使减息 也难以将全球带回低利率时代
CIBC向140万信用卡用户退钱7300万
2018-08-05 07:08 来源:Vansky
银行乱扣服务费屡见不鲜。本周五,加拿大帝国商业银行CIBC表示,将向140万客户退还14年来不当收取的信用卡费用。
CIBC说,部分信用卡户口在2003至2017年之间,被银行错误收取超出信用额的费用高达7300万。
可选的债权人保险收费也较高。
退款中包括利息。
预计每个账户会在10月前到账,平均退款额是50元。
不过,有一位已经收到退款的客户,拿到了300元。
CIBC还说,他们会直接联系受到影响的客户,确保他们尽快获得退款。
CIBC拒绝透露该问题是如何发现的,但表示问题已被纠正。
加拿大金融消费者管理局(FCAC)发言人Michael Toope表示,该局不会对调查作出评论,因为这有可能涉及有关实体或个人的私隐。
哈利法斯商誉局总裁Peter Moorhouse表示,这一个案提醒其他机构应对工作流程进行审核,即使长期运行的程序也有可能出错。
他还提醒消费者应留意银行及信用卡对账单,以了解清楚什么费用是应收的,以及发现问题时应如何投诉。