离谱!BC男子要求更换10年前购买始祖鸟夹克 被拒后将始祖鸟告上法庭!
一名BC省男子提起诉讼,声称有权获得$650加元来更换他10年购买的始祖鸟夹克衫(Arc'teryx Sabre),因为夹克衫已经损坏。
根据他的主张,他认为始祖鸟(Arc'teryx)应该对夹克衫的损坏负责,并提供更换的费用。这位男子决定通过法律途径争取自己的权益。
据DailyHive报道,根据 Mitchell Cereghini 的说法,他于2012年购买的始祖鸟夹克衫(Arc'teryx Sabre)存在多个问题,包括口袋层离层、外壳剥离和线迹散开导致下摆撕裂。他表示曾尝试修理,但没有成功,因此于去年8月联系始祖鸟(Arc'teryx)并希望能够根据产品保修条款进行更换。
他在电子邮件中表示,这件夹克“由于缝线开裂而导致下摆处撕裂。
该男子认为夹克衫“离层问题”应该在保修范围之内,但是始祖鸟(Arc'teryx)的母公司Amer Sports Canada Inc.的一位客服代表拒绝了他的要求。
据Amer称,根据照片来看,夹克衫的撕裂处看起来已经被第三方进行过修复,而这种修复违反了该品牌的保修条款。
尽管Amer认为该夹克衫不符合保修条件,但出于善意,愿意对产品进行实际评估,看是否可以修复。另外,还提供一个折价券,金额相当于夹克衫原价的30%,作为对Cereghini的补偿,前提是Cereghini归还被认为有明显损坏的夹克衫。
该品牌希望提供一些方案解决问题,尽量满足顾客的需求,尽管不在保修范围内。
但是,Cereghini不接受Amer提出的两个解决方案,决定通过法律途径来解决这个争议,获得他认为合理的赔偿,就是获得一件价值为$650元的等价夹克衫。
法庭证据
仲裁庭成员表示,原告方Cereghini没有提交任何文书证据,例如夹克衫的照片。而被告方Amer Sports Canada Inc.则提交了照片作为证据。
由于缺乏证据支持,或对Cereghini的诉讼产生不利影响。
在提交给仲裁庭的照片,第一张照片显示了整件夹克衫,特别是夹克衫前部的右外侧面板撕裂处看起来修补过;第二张照片则是一个拉链的特写,显示旁边的织物上有多层缝线。
根据仲裁庭成员的观察,Amer的文件和证据中没有提及夹克衫的离层问题,而是一直将夹克衫照片中所显示的撕裂问题作为主要问题。
根据仲裁庭成员的评估,没有足够的证据证明夹克衫存在离层问题。在这种情况下,仲裁庭成员认为Cereghini无法提供足够的证据来支持他声称夹克衫存在离层问题的主张。缺乏证据意味着无法确认夹克衫是否存在离层问题。